Referencia

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Con tu correo y contraseña llegas directo al lobby: tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas en un solo lugar. El acceso está disponible desde tu celular o computadora, según la ley local y las regiones habilitadas

SPEI al instantePago en OXXOCoDi disponibleSoporte en españolAcceso desde el celular
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MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Depósitos y retiros en México

Después de ingresar a tu cuenta, tienes tres rutas de pago pensadas para México. Con SPEI mandas la transferencia desde tu app bancaria —BBVA, Banorte o cualquier banco participante— y el saldo aparece en tu billetera en cuanto el banco confirma la operación. Si prefieres efectivo, generas una referencia en la sección de pagos y la llevas a cualquier OXXO; el cajero cobra y la plataforma recibe la confirmación en minutos. CoDi funciona con el código QR que genera tu cuenta: lo escaneas desde la app de tu banco y autorizas el pago con tu huella o NIP, sin salir de tu celular.

SPEI Transferencia bancaria directa desde BBVA, Banorte u otro banco participante. El saldo se refleja en tu billetera una vez que el banco procesa la operación.
OXXO Genera una referencia en tu cuenta, paga en efectivo en la tienda OXXO más cercana y el sistema registra el depósito tras la confirmación del punto de venta.
CoDi Escanea el código QR desde la app de tu banco, confirma con tu NIP o huella digital y el cargo se aplica de inmediato, sin salir de tu celular.
AYUDA CON TU CUENTA

Contacta al equipo cuando lo necesites

Si tienes un problema al ingresar, ya sea con tu contraseña, tu código SMS o la vinculación de tu método de pago, el equipo de soporte en español está disponible para resolverlo. Desde Culiacán hasta cualquier región habilitada, puedes escribir desde el chat de la app o enviar un correo con los detalles de tu cuenta.

Chat en la app Abre el chat desde el menú de tu cuenta en el celular o en la computadora. Un agente en español puede ayudarte con el acceso, la verificación o los pagos.
Correo de soporte Escribe al correo de atención con tu usuario y una descripción del problema. El equipo revisa el caso y responde con los pasos para resolverlo.
Sección de ayuda en la cuenta En tu perfil encontrarás una sección de preguntas frecuentes sobre ingreso, verificación de identidad y métodos de pago, organizada por tema.

Qué esperar al abrir o ingresar a tu cuenta

Para ingresar, escribe tu correo registrado y tu contraseña. Si es la primera vez, el proceso de registro pide un correo válido, un número de celular mexicano y una verificación por código SMS. Una vez que confirmas el código, la cuenta queda activa y puedes ir directo a configurar tu billetera con SPEI, OXXO o

CoDi. Si olvidaste tu contraseña, el flujo de recuperación envía un enlace temporal a tu correo; desde ahí creas una nueva clave en menos de tres pasos. La verificación de identidad puede ser necesaria antes de hacer un retiro, y el equipo de soporte en español está disponible para ayudarte con cualquier duda sobre tu

cuenta.

  • Verificación por SMS Al crear la cuenta, confirmamos tu número de celular mexicano con un código de un solo uso para que solo tú puedas acceder.
  • Recuperación de acceso Si no recuerdas tu contraseña, el enlace de recuperación llega a tu correo. Creas una clave nueva en pocos pasos, sin llamadas ni esperas.
  • Billetera lista desde el primer día Apenas ingresas, puedes vincular SPEI, OXXO o CoDi desde la sección de pagos de tu cuenta para que el primer depósito salga sin contratiempos.
  • Ayuda en tu idioma Si algo no cuadra durante el ingreso, el equipo de soporte en español puede orientarte por chat directo desde el menú de tu cuenta.

Cuenta

Para ingresar, escribe tu correo registrado y tu contraseña. Si es la primera vez, el proceso de registro pide un correo válido, un número de celular mexicano y una verificación por código SMS. Una vez que confirmas el código, la cuenta queda activa y puedes ir directo a configurar tu billetera con SPEI, OXXO o CoDi. Si olvidaste tu contraseña, el flujo de recuperación envía un enlace temporal a tu correo; desde ahí creas una nueva clave en menos de tres pasos. La verificación de identidad puede ser necesaria antes de hacer un retiro, y el equipo de soporte en español está disponible para ayudarte con cualquier duda sobre tu cuenta.

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu acceso en bestmexico

La seguridad de la cuenta no es un punto de letra chica: cada sesión va cifrada, la identidad se verifica antes de los retiros y los datos personales se manejan con protocolo de privacidad claro. Así tienes control real sobre tu cuenta, no solo una promesa.

Cifrado SSL en cada sesión

Toda comunicación entre tu celular o computadora y el servidor viaja cifrada con SSL, de modo que los datos de acceso nunca viajan en texto abierto por la red.

Verificación de identidad en retiros

Antes del primer retiro, pedimos un documento oficial para confirmar que la cuenta y el método de pago pertenecen a la misma persona. Es un paso estándar para proteger tu saldo.

Acceso responsable a la cuenta

Puedes revisar el historial de sesiones activas desde tu perfil y cerrar cualquier dispositivo que no reconozcas. Si detectas algo fuera de lo normal, el soporte en español actúa de inmediato.

Privacidad de tus datos

Los datos que compartes al registrarte —correo, celular, documentos— se usan solo para gestionar tu cuenta y cumplir con los requisitos de la región habilitada donde operas.

Dudas sobre el ingreso a tu cuenta

Aquí reunimos las preguntas que más nos llegan sobre el inicio de sesión, la recuperación de contraseña y el acceso desde distintos dispositivos. Si no encuentras tu respuesta, el chat de soporte en español está disponible desde tu cuenta.

Abre bestmexico en tu celular o computadora, escribe tu correo y contraseña y confirma. Si es la primera vez, completa el registro con tu número de celular y el código SMS que recibirás.

En la pantalla de ingreso toca «¿Olvidaste tu contraseña?». Escribe tu correo registrado y recibirás un enlace temporal para crear una clave nueva. El enlace expira en pocos minutos por seguridad.

Sí. La cuenta funciona en el navegador de tu celular, en la app y en computadora sin diferencia de funciones. El lobby, los pagos y el historial de la cuenta están disponibles en todos los dispositivos.

La verificación de identidad es un requisito antes de procesar retiros. Subes una foto de tu identificación oficial y el equipo la revisa para confirmar que la cuenta es tuya y proteger tu saldo.

Sí. Apenas entras, ve a la sección de pagos en tu cuenta y elige el método que prefieras. SPEI, OXXO y CoDi están disponibles y puedes cambiar entre ellos cuando quieras.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas. Si tienes dudas sobre la disponibilidad en tu estado, consulta al soporte en español desde el chat de la cuenta
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.